使用條款

生效日期：2026年4月

亞洲綠色旅遊服務有限公司（以下簡稱“本公司”或“我們”）歡迎您訪問並使用我們的官方網站及相關服務平臺（以下簡稱“本平臺”）。請您在使用本平臺前，仔細閱讀並充分理解本使用條款的全部內容。

特別提示：當您訪問本平臺或點選“同意”“註冊”“預訂”等按鈕時，即視為您已閱讀、理解並同意接受本使用條款的約束。如您不同意本條款的任何內容，請立即停止使用本平臺。

一、適用範圍

1.1本使用條款適用於所有訪問、瀏覽、註冊或使用本平臺的使用者（以下簡稱“您”），包括但不限於：

瀏覽旅遊產品及服務資訊

註冊會員帳戶

提交行程諮詢或定製需求

線上預訂旅遊產品及服務

發布評論、評價或反饋

二、帳戶註冊與管理

2.1 註冊要求

在使用本平臺服務的過程中，您應使用真實、準確、完整的個人資訊完成註冊，並及時更新以確保資訊有效性。鑑於網路服務的特殊性，我們無義務稽核是否是您本人使用該組使用者名稱及密碼，您需要在本平臺註冊並維持一個有效帳戶（下稱「帳戶」），成為會員。您對透過您的帳戶所進行的活動、行為和事件依法享有權利並承擔相應責任，您註冊的帳戶僅限本人使用，不得以任何形式轉讓帳戶、授權他人使用您的帳戶或與他人交易帳戶。

2.2 帳戶安全

您對帳戶及密碼的安全性負全部責任，不得將帳戶資訊透露給任何第三方。

如發現帳戶被盜用或存在異常登入，請立即通知我們。因您未能妥善保管帳戶資訊而造成的損失，由您自行承擔。

2.3 帳戶登出

您可以隨時聯絡客服申請登出帳戶。登出後，我們將按照相關法律法規要求刪除或匿名化處理您的個人資訊。

2.4您主動終止

您可隨時申請登出帳戶或終止使用本平臺。但已確認的訂單仍受本條款及退改政策約束。

2.5我方終止

如您發生以下情形，我們有權立即暫停或永久終止您的帳戶及服務，且不退還已付費用：

違反本條款任何約定

提供虛假資訊或從事欺詐行為

惡意破壞平臺正常營運

對導遊、司機或其他客戶實施辱罵、暴力或歧視行為

從事任何違法活動

2.6終止後效

您需立即停止使用本平臺。

我們有權刪除您發布的使用者內容。

已產生的訂單按退改政策處理。

終止不影響我們追究您違約責任的權利。

三、服務預訂與支付

3.1 產品資訊

本平臺展示的旅遊產品資訊（包括但不限於行程描述、價格、包含項目、飯店等級、航班時刻等）均為參考資訊。最終服務內容以您與本公司簽訂的書面合同及行程確認單為準。

3.2 預訂流程

您提交預訂申請後，我們將進行確認。確認成功後方視為預訂成立。

部分產品需要支付定金或全款，具體以預訂頁面提示為準。

3.3 價格與支付

產品價格為預訂時顯示的貨幣及金額。如遇匯率波動、稅費調整或供應商調價，本公司保留在通知您後調整價格的權利。

支付方式包括但不限於：線上支付、銀行轉帳、對公匯款等。具體以支付頁面為準。

3.4 預訂變更與取消

變更或取消預訂須遵守各具體產品的退改政策，該政策將在預訂頁面及行程確認書中明確告知。

因不可抗力導致行程變更或取消的，按相關法律法規及合同約定處理。

詳細的退改規則請參閱本平臺《退改政策》。

四、使用者行為規範

4.1 禁止行為

您在使用本平臺時，不得實施以下行為：

發布違法、侵權、虛假、騷擾、淫穢、仇恨或歧視性內容；

冒充他人或組織，或虛假陳述與任何個人或組織的關係；

侵犯本公司或任何第三方的智慧財產權、商業秘密、隱私權等合法權益；

上傳、傳播含有病毒、木馬、惡意代碼或其他可能損害本平臺的程式或檔案；

使用任何自動工具（如爬蟲、機器人）批次抓取本平臺內容；

幹擾或破壞本平臺的正常執行，或嘗試繞過本平臺的安全機制；

從事任何欺詐、洗錢、非法交易或其他違法活動。

4.2 使用者內容授權

您在本平臺發布的評論、遊記、照片等內容（以下簡稱“使用者內容”），視為您授予本公司全球範圍內、永久、免費、不可撤銷的許可，允許我們使用、複製、修改、改編、翻譯、分發、展示該等內容，用於宣傳推廣、客戶展示等商業目的。

您宣告並保證您對使用者內容擁有合法權利，且該等內容不侵犯任何第三方權益。

4.3 內容稽核

我們有權（但無義務）對使用者內容進行稽核，並可在不事先通知的情況下刪除或拒絕展示我們認為違反本條款或法律法規的內容。

五、智慧財產權

5.1本平臺的所有內容（包括但不限於文字、圖片、圖表、標識、版面設計、音訊、影片、軟體、程式等）的智慧財產權歸本公司或相關權利人所有。

5.2未經本公司書面許可，您不得以任何形式複製、轉載、修改、翻譯、傳播、出售、反向工程本平臺的任何內容。

5.3違反本條款的，我們將依法追究侵權責任。

六、隱私保護

6.1我們非常重視您的個人資訊保安。您在使用本平臺時提交的個人資訊將按照本平臺《隱私政策》及《Cookie政策》進行收集、使用和保護。

七、第三方連結

7.1本平臺可能包含指向第三方網站或服務的連結。該等連結僅為方便您使用而提供，本公司不對第三方網站的內容、隱私政策、安全性或服務承擔任何責任。您訪問第三方連結所產生的風險由您自行承擔。

八、護照、簽證、駕照、保險與相關檔案

8.1您的責任

不論國籍和目的地為何，所有使用者應自行向其將到訪的國家領事館諮詢現行有效的入境規定，並自行確定能夠提供符合當地規定的駕照類型以及相關檔案。

由於簽證及健康檢查的規定可能臨時變更，且無任何通知，我們建議您於出發前，向特定的領事館諮詢健康檢查與簽證的相關規定。

我們強烈建議您於出發旅遊前購買綜合旅遊保險。

8.2保險與相關檔案

強烈建議購買旅行保險

我們強烈建議您購買覆蓋全程的綜合旅行保險，至少包含以下保障：

醫療及緊急救援（建議保額不低於50萬元人民幣）

行程取消及中斷

行李丟失及延誤

航班延誤

個人責任

保險購買

您可自行購買，或透過我們推薦的國際保險公司購買。我們推薦的保險產品及條款由保險公司獨立提供，我們不承擔保險理賠責任。

8.3相關檔案

醫療檔案：如有特殊病史、慢性病、藥物過敏等，請隨身攜帶相關醫療證明及足夠用量的藥品。

未成年人檔案：未成年人單獨出行或僅與父母一方同行時，需攜帶出生證明及父母雙方或未隨行方簽字的授權公證書（以中國出入境管理部門要求為準）。

特殊需求檔案：如需攜帶輔助裝置（輪椅、氧氣瓶等），請提前提供相關醫療證明。

8.4護照

您有責任確保護照在行程結束後仍有至少6個月的有效期，且有足夠的空白簽證頁。

護照遺失或損毀，請立即聯絡您所在國家的使領館及我們協助處理。

8.5簽證

您有責任提前了解並辦理進入中國及行程中所有目的地所需的簽證。

我們可提供簽證邀請函及簽證申請指導服務，但不保證簽證獲批。簽證被拒導致行程取消，適用取消政策（不予退款）。

因簽證問題（包括但不限於材料不全、不符合要求、逾期提交）導致無法出行，責任由您自行承擔。

8.6駕照

如行程中包含自駕項目，您需持有有效的本國駕照及國際駕照認證件（IDP）或中國認可的翻譯件。

中國不承認國際駕照（IDP），持外國駕照的外國遊客需同時提供本國駕照原件及官方認可的翻譯件（或中國駕照）。

因駕照問題導致無法自駕，我們不承擔責任，且不退還相關費用。

8.7檔案稽核義務

您需確保所有檔案的真實性和有效性。因檔案問題導致無法入境、無法享受服務或產生額外費用，責任由您自行承擔。

8.8取消憑證

您可在預訂時在網站上載明的取消期限內，聯絡客服顧問取消您的憑證。取消的聯絡視窗因個案而異。在成功取消憑證且收到必要的通知後，金額將按照您預訂時使用的付款方式原路全額退還。

項目的最終服務提供方為供應商而非，供應商有權獨立接受或拒絕您的任何憑證，並負責提供所有相關的服務。

若您對該項憑證的服務有任何疑問或投訴，請向相關供應商諮詢。除非本《使用條款》有明確規定，所有憑證已支付的費用均不可退款。預訂價格以訂購當日在網站上載明的利率確定。若您所訂購的項目被相關供應商取消，我們會盡可能快的方式通知您，並會將金額按照您預訂時使用的付款方式原路全額退還。

8.9要求協助

如果您試圖根據本《使用條款》及適用於該憑證的相關使用條件來兌換使用憑證但未成功（因供應商責任或其他原因），請透過電子郵箱@.com聯絡我們，我們將嘗試與供應商聯絡以尋求協商。

額外收費

保留為所提供的任何服務向您提出付款要求的權利。您應依照本網站的說明，支付您選擇的服務所需的所有應付費用。

8.10收費更改

我們保留隨時變更價格及收費的權利，變更的內容可能透過電子郵件或發布在本網站上，若您在該等變更的通知發出繼續使用該服務，意味著您同意並接受變更後的價格及收費。

8.11我們的權利及義務

我們保留拒絕或取消任何可能違反此《服務條款》的服務訂單或預訂的權利。

我們致力於提供或向供應商爭取市場上的最優價格。您知悉並確認，上述最優價格明確不包含該服務的所有稅費或額外費用。

儘管我們要求供應商提供準確及最新的服務價格，但我們無法保證供應商所提供的服務價格在任何時候均準確無誤。

以上使用條款及退款政策適用於全球使用者。

九、免責宣告

9.1 服務中斷

因下列原因導致本平臺無法正常訪問或服務中斷，本公司不承擔責任：

電信裝置故障、網路擁堵、電力中斷等不可抗力；

系統維護、升級或故障排查（我們將提前公告）；

駭客攻擊、病毒入侵、政府管制等第三方原因。

9.2 資訊準確性

本公司盡力確保本平臺資訊的準確性和及時性，但不對資訊的絕對準確性作任何保證。因依賴本平臺資訊而造成的損失，在法律允許的最大範圍內，本公司不承擔責任。

9.3 第三方服務

本平臺展示的第三方供應商（如航空公司、飯店、地接社等）服務，其質量及安全由該第三方負責。本公司作為中介服務商，不對第三方服務的瑕疵承擔責任，但我們將協助您與第三方溝通解決。

十、違約責任

10.1如您違反本使用條款的任何約定，本公司有權採取以下一項或多項措施：

刪除您發布的違規內容；

暫停或永久終止您的帳戶權限；

限制您使用本平臺的部分或全部功能；

要求您賠償因此給本公司造成的全部損失（包括但不限於律師費、訴訟費、商譽損失等）；

向有關執法部門舉報您的違法行為。

十一、條款的修改

11.1本公司保留根據法律法規變化或業務調整不時修改本使用條款的權利。重大變更將在本平臺發布公告或透過彈窗、郵件等方式通知您。修改後的條款自發布之日起生效。如您繼續使用本平臺，視為您接受修改後的條款。

十二、適用法律與爭議解決

12.2本使用條款的解釋、效力及爭議解決均適用中華人民共和國法律（不包括衝突法規則）。

12.3因本條款產生的任何爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向本公司所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

十三、聯絡我們

13.1如您對本使用條款有任何疑問或建議，請聯絡我們：

亞洲綠色旅遊服務有限公司客服郵箱：客服熱線：通訊地址：

十四、其他條款

14.1本條款中的任何條款如被認定為無效或不可執行，不影響其餘條款的效力。

14.2本公司未執行本條款中的某項權利，不視為放棄該權利。

14.3本條款的標題僅為方便閱讀而設，不具有法律解釋效力。