預訂與支付
- 您可以透過以下四種方式提交預訂需求：
官網提交：訪問我們的官網，點選“定製行程”填寫需求表單
聯絡客服：透過WhatsApp、微信、Line或線上客服直接溝通
傳送郵件：將您的需求傳送至
電話諮詢：撥打我們的國際熱線
我們的旅行設計師將在24小時內與您聯絡，詳細了解您的偏好後為您定製行程方案。方案確認後，我們將傳送訂單確認書，您支付定金後預訂即正式成立。 - 我們接受以下支付方式：
國際信用卡：Visa、Mastercard、American Express
銀行電匯：對公帳戶轉帳（適用於大額支付）
PayPal：適用於國際客戶
微信支付 / 支付寶：適用於中國境內支付或持有中國帳戶的客戶
所有線上支付均透過PCI DSS合規的加密通道進行，確保您的支付資訊保安。 - 定金：大多數定製行程需要支付30%-50%的定金以鎖定酒店、導遊及門票資源。
尾款：需在出發前30天內付清。
逾期處理：如未按時付清尾款，我們有權取消訂單，並按照取消政策扣除定金。
具體比例以您的訂單確認書為準，部分稀缺資源（如限量門票、旺季酒店）可能需要更高比例的定金 - 我們的價格透明無隱形消費。每份訂單確認書中會明確列出：
通常包含：
行程所列酒店住宿（含早餐）
行程內專屬商務車交通
景點首道門票及預約服務
多語種金牌導遊服務
行程列明的特色餐食
通常不包含：
國際往返機票
簽證費用
旅行保險
個人消費（洗衣、電話、紀念品、小費等）
行程未列明的餐食
如行程中有任何可能產生額外費用的項目（如可選自費活動），我們會提前告知並由您自主決定是否參加。 - 標準產品（如固定線路小包團）：支付定金後24小時內傳送訂單確認書。
深度定製行程：方案確認並支付定金後2-3個工作日內傳送訂單確認書。
緊急預訂（出發前7天內）：我們會在4小時內確認資源 availability，並儘快傳送確認書。
確認書將透過電子郵件傳送，同時透過您提供的WhatsApp/微信傳送通知。請務必在收到後24小時核心對資訊，如有問題請立即聯絡我們。